Grundlagen · 5 Minuten

Stakeholderanalyse in 30 Minuten

Projekte scheitern selten an der Technik, häufiger an Menschen, die nicht mitziehen. Eine Stakeholderanalyse macht sichtbar, wer betroffen ist, wer Einfluss hat und wie die Haltung zum Projekt ist – und sie braucht keinen ganzen Workshoptag.

Schritt 1: Sammeln (10 Minuten)

Notiert alle Personen und Gruppen, die das Projekt beeinflussen oder von ihm betroffen sind – intern und extern. Lieber zu viele als zu wenige; zusammenfassen geht später.

Auftraggeber und Lenkungsausschuss
Fachbereiche, die das Ergebnis nutzen
Betriebsrat, Datenschutz, IT-Betrieb
Kunden, Lieferanten, Behörden

Schritt 2: Bewerten (10 Minuten)

Schätzt für jede Gruppe zwei Dinge: den Einfluss auf das Projekt (gering bis hoch) und die Einstellung (Widerstand, neutral, Unterstützung). Schätzen reicht – es geht um ein gemeinsames Bild, nicht um Exaktheit.

Schritt 3: Einordnen (5 Minuten)

In einer Matrix aus Einfluss und Einstellung ergeben sich vier Felder:

Hoher Einfluss, Unterstützung: Promotoren – aktiv einbinden, als Fürsprecher nutzen.
Hoher Einfluss, Widerstand: kritische Stakeholder – früh das Gespräch suchen, Bedenken ernst nehmen.
Geringer Einfluss, Unterstützung: informieren und motivieren.
Geringer Einfluss, Widerstand: beobachten, sachlich informieren.

Schritt 4: Maßnahmen ableiten (5 Minuten)

Für die kritischen Felder je eine konkrete Maßnahme mit verantwortlicher Person und Termin festlegen – etwa ein Vorabgespräch mit dem Betriebsrat vor dem Kick-off.

Beispiel

Betriebsrat: Einfluss hoch · neutral → Vorabgespräch zur Auswertung von Nutzungsdaten (PL, KW 12)
Vertrieb: Einfluss mittel · Unterstützung → Pilotnutzer in Ausbaustufe 1
IT-Betrieb: Einfluss hoch · Widerstand → Betriebskonzept gemeinsam erstellen (Teilprojekt IT)

Dranbleiben

Einstellungen ändern sich. Schaut euch die Analyse zu jedem Meilenstein kurz an und passt sie an – fünf Minuten im Statustermin reichen.

Quelle: in Anlehnung an ICB 4 (Kompetenzelement Stakeholder) und PM4. Eigene Darstellung, keine Zitate aus den Standards.

Tutorial dazu: Stakeholder – so geht's